Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo ZapRocket. Esta página explica como fazer isso de forma simples e rápida.
① Como solicitar a exclusão
Para solicitar a remoção dos seus dados pessoais e dos dados obtidos por meio das integrações (incluindo Instagram e Facebook via Meta), siga os passos abaixo:
1
Envie um e-mailEscreva para o nosso canal de privacidade solicitando a exclusão.
2
Identifique-seInforme o nome, e-mail cadastrado e, se aplicável, a conta/canal conectado que deseja remover.
3
ConfirmaçãoNossa equipe confirmará o recebimento e poderá solicitar a verificação da sua identidade por segurança.
4
ExclusãoOs dados serão eliminados ou anonimizados no prazo descrito abaixo, salvo obrigação legal de retenção.
Se você conectou uma conta do Instagram ou uma Página do Facebook, também pode revogar o acesso do ZapRocket diretamente nas configurações da Meta:
Acesse Configurações → Aplicativos e sites (no Facebook) ou Apps e sites conectados (no Instagram), localize o ZapRocket e remova o acesso. Isso interrompe imediatamente qualquer novo acesso aos seus dados.
Após a revogação, solicite também a exclusão por e-mail para que os dados já armazenados sejam removidos do nosso sistema.
③ O que é excluído e prazos
O que removemosDados de cadastro, conversas, contatos e tokens de conexão associados.
PrazoAté 30 dias após a confirmação da solicitação.
ExceçõesDados que a lei nos obrigue a reter por período determinado.
④ Contato
Dúvidas sobre exclusão ou privacidade? Fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados: